[8 Solutions] Résoudre “Com.Android.Phone s’est Arrêté”

Avez-vous ce message “com.android.phone s’est arrêté, qui diffère des problèmes avec les applications arrêtées, dans ce cas, il s’agit d’une défaillance du système qui ne nous empêche pas d’utiliser une fonction, mais provoque un message sur l’écran en permanence.


Pourquoi l’erreur com.android.phone s’est arrêté est-elle survenue ?


Avant d’aller plus loin, vous devez savoir pourquoi vous obtenez le message “Malheureusement, le processus com.android.phone s’est arrêté“.

L'erreur com.android.phone s'est arrêté
L’erreur com.android.phone s’est arrêté

La mise à jour du micrologiciel a échoué :

Si le processus de mise à jour du firmware de votre smartphone a échoué, alors il peut afficher cette erreur.

Mise à jour défectueuse :

Cela se produit lorsque vous effectuez une mise à jour défectueuse. Une mise à jour boguée peut faire planter l’interface utilisateur du système ou vous empêcher d’effectuer une tâche sur votre mobile.

Installation d’une nouvelle ROM personnalisée :

L’installation de ROMs personnalisées boguées est également la raison pour laquelle l’erreur com.android.phone a cessé s’est arrêté se produit. Ainsi, choisir les meilleures ROMs personnalisées est une excellente option pour rester à l’écart de ce type d’erreur.

Espace de stockage et de RAM insuffisant :

Il a besoin de plus de RAM pour fonctionner correctement par rapport à iOS. Le manque de stockage et d’espace RAM peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement.

Fichiers inutiles et obsolètes :

Les fichiers inutiles sont stockés automatiquement dans les mobiles lorsque vous les utilisez.

Un dysfonctionnement au niveau d’une application tierce :

Certaines applications tierces peuvent perturber le fonctionnement du système. Elles peuvent bloquer certaines fonctions du système. Dans ce cas, nous rencontrons des problèmes comme com.android.phone s’est arrêté.

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Solutions proposées pour réparer L’erreur “com.android.phone s’est arrêté”.


Solution 1 : Le nombre de messages rejetés doit être inférieur à 5


Vous pouvez essayer cette solution si vous êtes confronté à ce message d’erreur, lorsque vous recevez ou passez un appel téléphonique.

Allez dans l’écran d’accueil -> Téléphone -> Paramètres -> Paramètres généraux -> Message rapide de refus.

Si vous êtes sous Android KitKat ou Lollipop, allez dans Écran d’accueil -> Téléphone -> Paramètres -> Paramètres généraux -> Message rapide de refus.

Message rapide de refus Android
Message rapide de refus Android

Vous devez maintenant compter le nombre total de messages de rejet par défaut dans la liste.

Si le nombre de messages par défaut est supérieur à 5, vous devez supprimer quelques messages pour vous assurer que le nombre de messages est inférieur à 5.

Une fois que vous avez supprimé les messages par défaut, éteignez votre téléphone Android et rallumez-le, pour vérifier si l’erreur Malheureusement, le processus com.android.phone s’est arrêté existe toujours.

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Solution 2 : Effacer le cache et forcer l’arrêt


Voici une autre solution simple pour se débarrasser du message d’erreur “Malheureusement, le processus com.android.phone s’est arrêté“.

Vous devez aller dans l’écran d’accueil -> Menu -> Paramètres -> Applications (Apps)

Une fois que vous avez ouvert ” Gérer les applications “, regardez la section supérieure de l’écran de votre smartphone, où vous trouverez l’onglet ” Tout “.

Là, vous devez aller à la section ‘Naviguer vers‘ et taper sur l’équivalent de l’application du téléphone. Une fois arrivé là, effacez le cache et les données.

Vider le cache et supprimer les données de l'application Téléphone
Vider le cache et supprimer les données de l’application Téléphone

Une fois que les données et le cache ont été effacés, éteignez votre appareil Android et rallumez-le. Vérifiez si le problème du processus com.android.phone s’est arrêté existe toujours.

Si le problème persiste, essayez de forcer l’arrêt des applications suivantes :

  •  Google Service Framework
  •  Contacts
  •  Gmail
  •  Agenda
  •  Autres services de messagerie et de médias sociaux

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Solution 3 : Boîte à outils SIM


Vous pouvez également essayer de résoudre le problème en vidant le cache et en supprimant les données de la boîte à outils SIM.

Pour réparer votre smartphone de cette façon, allez dans Paramètres -> Applications -> Boîte à outils SIM.

Maintenant, supprimez les données et videz le cache de la boîte à outils SIM, redémarrez votre smartphone Android et vérifiez si l’erreur “Malheureusement, le processus com.android.phone s’est arrêté” a été résolue ou non.

Vider le cache et supprimer les données de la Boîte à outils SIM
Vider le cache et supprimer les données de la Boîte à outils SIM

Si le problème n’est toujours pas résolu, continuez à essayer les moyens plus avancés de résoudre l’erreur.

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Solution 4 : Arrêter les mises à jour automatiques


Il s’agit de la solution la plus simple pour corriger cette l’erreur . Dans cette solution, tout ce que vous devez faire est d’arrêter l’option de mise à jour automatique.

Cette solution a fonctionné pour beaucoup de personnes, elle pourrait également fonctionner pour vous.

Vous devez arrêter les mises à jour automatiques dans les paramètres du téléphone et dans le Google Play Store.

Effacer les données- réinitialisation usine( wipe data - factory reset)
Effacer les données- réinitialisation usine( wipe data – factory reset)

Cela vous aidera également à accélérer l’Internet et à réduire l’utilisation de la bande passante et des données. Mais, veuillez mettre à jour les applications manuellement pour rester à jour et en sécurité.

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Solution 5 : Réinsérez votre carte Sim


Cette méthode semble assez simple, mais le message est directement lié à l’application de votre téléphone.

Il est utile de réinsérer votre carte sim pour vous assurer que rien ne cloche dans la connexion au réseau mobile de votre carte sim.

Retirer la carte SIM
Retirer la carte SIM

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Solution 6 : Effectuez une réinitialisation d’usine


Si vous êtes toujours confronté à l’erreur de panne, il est peut-être temps de réinitialiser votre téléphone. La réinitialisation supprimera toutes les données (y compris les applications installées) enregistrées sur votre téléphone.

La réinitialisation d’usine rafraîchit le logiciel et rend l’appareil propre comme il vient du fabricant.

REMARQUE :

Il est fortement recommandé de faire une sauvegarde complète de votre téléphone avant d’effectuer ce processus afin d’éviter toute perte de données. Cependant, cela ne supprimera aucune donnée de la carte SD.

Après avoir sauvegardé votre appareil, il est temps d’effectuer une réinitialisation d’usine. Il existe deux méthodes pour le faire.

Méthode 1. En utilisant le menu Paramètres :


  •  Accédez aux Paramètres de votre mobile depuis son accueil.
  •  Faites défiler vers le bas et allez dans la section Système, puis appuyez sur Avancé.
  •  Cliquez sur la section Réinitialisation.
  •  Vous pouvez trouver trois options de réinitialisation de différentes fonctions.
  • Tapez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine).
Réinitialisation en usine
Réinitialisation en usine
  •  Cliquez sur Réinitialiser le téléphone.
  •  Le téléphone se réinitialisera automatiquement et redémarrera avec une apparence fraîche et propre.

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Méthode 2. Utilisation du menu de récupération :


  • Éteignez votre téléphone.
  • Passez en mode récupération en utilisant simultanément le bouton d’alimentation et le bouton augmentation ou diminution du volume.
  • Une fois que vous avez chargé le menu de récupération, faites défiler jusqu’à “Wipe data/Factory reset (“effacer les données/réinitialisation d’usine”)” en utilisant les boutons de volume et cliquez dessus avec le bouton d’alimentation.
  • Naviguez jusqu’à “Oui“. Appuyez sur la touche d’alimentation sur l’option sélectionnée.
Effacer les données- réinitialisation usine( wipe data - factory reset)
Effacer les données- réinitialisation usine( wipe data – factory reset)
  • Après cela, redémarrez votre téléphone et vérifiez si le message d’erreur a disparu.
  • Vous avez maintenant effectué une réinitialisation d’usine sur votre mobile.
  • Restaurez vos données sur le téléphone à partir de l’endroit où vous les avez enregistrées.

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Comment éviter l’erreur “le processus com.android.phone s’est arrêté” ?


Nous avons quelques conseils pour vous permettre d’éviter ce type d’erreur.

  •  N’installez pas d’application inutile.
  •  Évitez de télécharger l’application à partir de sites tiers.
  •  Limitez les autorisations inutiles de l’application qui nécessite les ressources du ” composeur ” ou de l'” application téléphone “.
  •  Fermez les applications qui fonctionnent en arrière-plan lorsque vous n’en avez pas besoin.

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