[14 Solutions] Com.google.process.gapps s’est arrêté

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L’erreur “google.process.gapps has stopped” sur Android, est liée à un problème de Services Google Play. En fait, l’erreur se produit lorsque les services Google Play est arrêté et ne fonctionne pas.

Le message d’erreur complet qui s’affiche sur votre écran est le suivant : “Malheureusement, Processus com.google.process.gapps s’est arrêté” suivi (lorsque vous appuyez sur OK) de ce message d’erreur : “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés“.

Processus com.google.process.gapps s'est arrêté

Tous les problèmes liés à Play store ont généralement causés après les mises à jour d’Android et il est difficile de les résoudre lorsqu’ils surviennent. Plus précisément, ces deux erreurs apparaissent continuellement sur votre écran, même après avoir appuyé sur ” OK ” (à l’erreur ou aux erreurs) ou même après avoir redémarré ou arrêté votre appareil.

En raison de ces problèmes, vous ne pouvez pas utiliser votre appareil ni accéder à plusieurs applications comme YouTube, Gmail, ni même accéder ou vous connecter à Play Store.

Ce tutoriel contient plusieurs méthodes pour corriger les erreurs “com.google.process.gapps s’est arrêté” et “Play Services s’est arrêté” sur un appareil Android.

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Qu’est-ce que le “gapps” ?


gapps” signifie Google Apps, et englobe la plupart des applications sur votre appareil telles que Gmail, Agenda, Play Store, Hangouts, et G Plus (peu de gens semblent s’intéresser à cette dernière de nos jours).

Il n’est donc pas très utile de recevoir le message que les gapps ont cessé de fonctionner, car cela peut impliquer l’une des applications ci-dessus (ainsi que le services Play Store).


Comment réparer les erreurs ” Services Google Play s’est arrêté ” et ” com.google.process.gapps s’est arrêté ” sur Android.


Méthode 1. Effacer le cache et les données pour le Service Play Store et les applications.


Pour résoudre les problèmes avec le service Play, essayez d’abord d’effacer tout le cache et les données sauvegardées. Pour ce faire :

  •  Ouvrez les paramètres Android.
  •  Appuyez pour ouvrir le Gestionnaire d’applications ou le menu Apps.
    * Note : Dans le Samsung S3 et d’autres appareils, le gestionnaire d’applications (Apps) se trouve dans le menu Plus (en haut).
  •  Dans le gestionnaire d’applications, cliquez sur l’onglet “TOUT” pour afficher toutes les applications installées et appuyez sur “Services Play Store“.
  •  Dans les options des services Play Store, appuyez sur Effacer le cache.
  •  Appuyez ensuite sur Effacer les données (ou Gérer l’espace > Effacer toutes les données).
  •  Appuyez sur OK pour confirmer votre choix.

Vider le cache de Services Google Play

  •  Répétez les mêmes étapes et effacez les données et le cache pour les applications suivantes :
    – Play Store
    – Play Music
    * Note : il faut également effacer les données et le cache de toute autre application qui pose des problèmes.
  •  Redémarrez votre appareil Android, puis vérifiez si l’erreur “com.google.process.gapps s’est arrêté” et “Google Play Services s’est arrêté” ont disparu.

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Méthode 2. Désactiver et réactiver le gestionnaire de téléchargement.


Assurez-vous que l’application du gestionnaire de téléchargement est activée. (Si elle est déjà activée, redémarrez le):

  •  Allez dans Paramètres > Gestionnaire d’applications et sélectionnez l’onglet TOUT.
  •  Ouvrez le gestionnaire de téléchargement.
Désactiver le gestionnaire de téléchargement
Désactiver le gestionnaire de téléchargement
  •  Appuyez sur Désactiver pour désactiver l’application Gestionnaire de téléchargement.
    * Note : Si le gestionnaire de téléchargement est déjà désactivé, appuyez sur Activer et redémarrez votre appareil Android.
  •  Appuyez sur l’option Activer.
  •  Vérifiez si l’erreur de ces Services a disparu.

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Méthode 3. Redémarrer le Service


Essayez de désactiver et de réactiver (redémarrer) l’application Services Play Store:

  • Ouvrez les options de “Services”. (Paramètres > Gestionnaire d’applications > TOUS > Services Google Play).
  • Appuyez sur Désactiver, puis sur l’onglet Activer pour réactiver “Services”.
Désactiver Services Google Play
Désactiver Services Google Play

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Méthode 4. Désinstallez les mises à jour 


Pour désinstaller les dernières mises à jour pour l’app  Play Store et Services Play :

  •  Ouvrez les options du Play Store.
  •  Appuyez sur Forcer l’arrêt.
Désinstaller les mises à jour de Google Play Store
Désinstaller les mises à jour
  •  Touchez OK pour confirmer votre choix.
  •  Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
  •  Appuyez sur OK pour confirmer votre décision.
  •  Effectuez les mêmes étapes et désinstallez les mises à jour de Services Play Store.
  •  Redémarrez votre appareil Android.

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Méthode 5. Réinitialiser les préférences des applications.


Une autre façon de résoudre ce type des problèmes est de réinitialiser tous les paramètres de l’application par défaut. Pour ce faire :

  •  Allez dans Paramètres > Gestionnaire d’applications et sélectionnez l’onglet TOUS.
  •  Appuyez sur la touche de menu, ou appuyez sur l’icône Trois points sur votre écran.
  •  Appuyez sur Réinitialiser les préférences des applications (ou Réinitialiser les applications).
  •  Redémarrez votre appareil Android.
Réinitialiser les préférences des applications
Réinitialiser les préférences des applications

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Méthode 6 . Vérifier le login / mot de passe du compte


Vérifiez le mot de passe de votre compte Gmail. L’avez-vous changé récemment ? Si oui, vous devrez alors saisir à nouveau votre mot de passe sur votre appareil Android pour récupérer tous vos services.

Compte Google

Dès que vous modifiez le mot de passe de votre compte , votre appareil reçoit une notification pour saisir le nouveau mot de passe. Si vous le faites, votre application Play Store ou tout autre service ne se synchronisera pas ou ne fonctionnera pas correctement.

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Méthode 7. Installer ROM personnalisée


Vous avez un téléphone rooté ? Et avez-vous installé ClockworkMod Recovery sur votre téléphone ou tablette Android ? Une ROM personnalisée comme CWM peut s’avérer utile dans de telles situations. Parfois, seuls les utilisateurs disposant de ROMs personnalisées sont bloqués avec ce problème de processus, mais il existe une autre solution que vous pouvez essayer pour le résoudre.

  •  Allez sur ClockworkMod Recovery.
  •  Ensuite, allez à la rubrique ” avancé “.
  •  A partir de là, videz votre “cache dalvik”.
Vider le cache de ClockworkMod Recovery
Vider le cache de ClockworkMod Recovery

Redémarrez maintenant votre téléphone/tablette et voyez si le problème a été résolu.

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Méthode 8. Effectuer Une Réinitialisation d’usine à votre téléphone Android


Enfin, la réinitialisation d’usine de votre téléphone. Nous ne voulons pas que vous fassiez cela, mais cela semble être la dernière solution si le problème de synchronisation n’est pas résolu par les solutions ci-dessus.

Toutefois, avant d’essayer de le faire, assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone ou de votre tablette Android, car une réinitialisation pour rétablir les paramètres d’usine effacera complètement toutes vos données.

Si nécessaire, vous pouvez suivre les conseils de sauvegarde ci-dessous :

  •  Sauvegardez vos applications.
  •  Sauvegardez vos messages SMS.
  •  Sauvegardez vos contacts, Gmail et G Data.
  •  Sauvegarde de l’historique des appels.
  •  Sauvegarde des messages WhatsApp.
  •  Sauvegarde des paramètres APN : Paramètres GPRS, 3G, MMS.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine de votre téléphone:  Application > paramètres >réinitialisation > réinitialiser tous les données > réinitialiser le Périphérique

Réinitialisation en usine

réinitialiser le Périphérique
Réinitialiser le Périphérique

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Méthode 9. Installer une ROM personnalisée


Nous détestons dire cela, mais en fin de compte, vous pourriez vouloir installer une ROM personnalisée qui soit stable et sans bogue. Vous pouvez consulter notre section ROMs personnalisées pour obtenir la dernière collection de ROMs Android 10.

Ce sont les quelques solutions que nous pensons pouvoir corriger l’erreur “Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s’est arrêté“. Une autre solution a fonctionné pour vous ?
Veuillez le signaler dans les commentaires ci-dessous, car cela pourrait être utile aux autres lecteurs qui ont essayé de résoudre ce problème sur leur appareil.

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 Méthode 10.  Touche rapide


Le problème a également été signalé aux utilisateurs de Swiftkey. Si vous utilisez Swiftkey, essayez de le mettre à jour avec la dernière version.


Solution 11 : Utilisez votre Téléphone en mode sécurisé


Tout comme les applications de Google peuvent interférer avec le système d’exploitation et causer des problèmes, les applications tierces peuvent également le faire. Pour vérifier si votre Mobile (comme xiaomi) a un problème avec l’une des applications que vous avez téléchargées, mettez-le en mode sans échec.

Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées, donc si l’erreur ne se produit pas, vous pariez que l’une d’entre elles est problématique.

démarrer en mode sans échec
démarrer en mode sans échec

Pour redémarrer votre Mobile en mode sans échec, suivez ces étapes :

  •  Éteignez l’appareil.
  •  Maintenez la touche Alimentation enfoncée après avoir affiché le nom du modèle.
  •  Lorsque “SAMSUNG” apparaît à l’écran, relâchez la touche Alimentation.
  •  Immédiatement après avoir relâché la touche Alimentation, appuyez et maintenez la touche de réduction du volume.
  •  Maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu’à ce que l’appareil termine de redémarrer.
  •  Le mode ” sécurisé ” s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Le mode Sécurisé
Le mode Sécurisé
  •  Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec.
  •  Désinstallez les applications qui posent problème et redémarrez votre téléphone en mode normal.

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Méthode 12: Installer les mises à jour d’Android


Si les mises à jour apportent certainement des changements tout le temps, certaines peuvent aussi contenir des solutions pour des bugs connus. Quel que soit votre problème, ignorer une mise à jour est certainement une mauvaise idée.

Si vous configurez votre S6 pour recevoir les mises à jour mais que vous ne les installez pas, assurez-vous de bien vérifier. Allez sous Paramètres > Mise à jour du logiciel et voyez s’il y a une mise à jour en attente que vous pouvez installer.

Mise à jour logiciel
Mise à jour logiciel

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Méthodes suggérées par les utilisateurs :


1 – J’ai une autre méthode pour ceux qui ont rooté leur téléphone. Installez l’explorateur ES (ou tout autre gestionnaire de fichiers avec des autorisations de root).

Allez sur device/system/priv-app/gmscore.apk. installez le gmscore.apk. cela a résolu mon problème qui persistait même après une réinitialisation complète. Faites-moi savoir si cela fonctionne pour vous…….

2 – J’ai parlé à un technicien de Samsung. Elle m’a conseillé de retirer la batterie à l’arrière de mon Samsung S5 pendant une minute ou deux. Remplacez la batterie et allumez le téléphone. Le message Gapp a disparu. Mon téléphone fonctionne bien maintenant.


Conclusion


L’une de ces solutions devrait, selon toute probabilité, régler le problème du message “gapps a cessé de fonctionner”. Si ce n’est pas le cas, vous devriez sauvegarder toutes vos données Android et effectuer une réinitialisation d’usine.

Je suis assez sûr qu’il ne sera pas nécessaire d’en arriver là, cependant, et il devrait être réconfortant de savoir qu’un téléphone apparemment bloqué peut être réparé sans qu’il soit nécessaire de faire quelque chose de trop radical.

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